Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor lessen, losse lessen, class packs, introductieaanbiedingen en andere lesproducten van Reformer Studio by Sjabbens in Renkum.

Met “de studio” bedoelen we Reformer Studio by Sjabbens, Bram Streeflandweg 59, 6871 HV Renkum. Je bereikt ons via info@reformerbysjabbens.nl of 0317 317 652.

Deze voorwaarden gelden zodra je een les of lesproduct koopt of reserveert. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer de studio die schriftelijk bevestigt. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Op de website en in de boekingsomgeving staat wat een losse les, class pack of introductieaanbieding inhoudt, welke prijs geldt en hoe lang credits geldig zijn. De prijs die bij de aankoop wordt getoond is leidend. Een korting voor leden van Sjabbens Sports & Health geldt alleen zolang het betreffende lidmaatschap actief is en mag door de studio worden gecontroleerd. Kennelijke fouten in prijzen of omschrijvingen mogen worden hersteld voordat de overeenkomst wordt uitgevoerd.

Een aanvraag via het prospectformulier is nog geen definitieve boeking. De boeking is definitief nadat deze in de boekingsomgeving is bevestigd. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethode. Je bent zelf verantwoordelijk voor juiste contactgegevens en voor het veilig bewaren van je accountgegevens.

Credits zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij de studio vooraf schriftelijk anders afspreekt. De geldigheidsduur die bij het gekozen lesproduct staat vermeld begint op het moment van aankoop of activatie. Niet-gebruikte credits vervallen na die termijn, behalve wanneer dwingend recht of een schriftelijke afspraak anders bepaalt.

Reserveren en annuleren gebeurt via de Sportivity-app of de boekingsomgeving die de studio aanwijst. Een annuleringsdeadline of andere boekingsvoorwaarde geldt alleen als die vóór de reservering duidelijk in de boekingsomgeving is vermeld. Bij tijdige annulering wordt de credit volgens die informatie teruggezet. Bij te late annulering of niet verschijnen kan de credit vervallen. Kun je door een storing niet annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op en bewaar zo mogelijk een schermafbeelding van de melding.

De studio mag een docent, lestijd of lesvorm wijzigen wanneer dat redelijkerwijs nodig is. Valt een les door de studio uit, dan wordt de reservering kosteloos geannuleerd en wordt de gebruikte credit teruggezet of wordt een gelijkwaardig alternatief aangeboden. De studio is niet verantwoordelijk voor kosten die buiten de les om zijn gemaakt, voor zover de wet dat toestaat.

Reformerpilates en matpilates vragen lichamelijke inspanning. Je neemt deel op je eigen niveau en volgt de aanwijzingen van de instructeur. Meld vóór de les aan de instructeur wanneer een blessure, zwangerschap of andere omstandigheid invloed kan hebben op veilig deelnemen. Deel geen medische details via het algemene prospectformulier. Bij twijfel over deelname vraag je advies aan een bevoegde zorgverlener. Een instructeur stelt geen medische diagnose en de lessen vervangen geen medische behandeling.

Gebruik de reformer en andere materialen alleen tijdens de les en volgens de uitleg van de instructeur. Kom op tijd, draag geschikte sportkleding en de eventueel voor de les vereiste gripsokken, en behandel apparatuur en andere deelnemers zorgvuldig. Maak gebruikte onderdelen schoon volgens de aanwijzingen in de studio. Storend, onveilig, intimiderend of discriminerend gedrag kan reden zijn om deelname te weigeren of te beëindigen.

De studio zorgt voor een deugdelijke lesomgeving en zorgvuldig onderhouden materialen. Deelname brengt desondanks normale risico’s van bewegen met zich mee. De studio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat aanwijzingen niet worden gevolgd, onjuiste informatie wordt gegeven of materiaal zonder toestemming wordt gebruikt. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de studio en doet geen afbreuk aan aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten. Persoonlijke eigendommen neem je op eigen risico mee.

De studio verwerkt persoonsgegevens voor aanvragen, boekingen, contact, betaling en administratie zoals uitgelegd in de privacyverklaring. Gegevens over gezondheid vragen extra bescherming; stuur die daarom niet via het algemene prospectformulier. Bespreek alleen wat voor veilige deelname nodig is rechtstreeks met de instructeur.

Heb je een klacht, stuur dan een duidelijke omschrijving en je contactgegevens naar info@reformerbysjabbens.nl. De studio bevestigt de ontvangst en probeert de klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk af te handelen.

De studio kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige aankopen en reserveringen. De versie die gold bij jouw aankoop blijft van toepassing op dat lesproduct, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of in jouw voordeel werkt. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.